Regulamin serwisu twojkreatorcv.pl

§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem twojkreatorcv.pl („Serwis”), w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb reklamacji. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Serwis twojkreatorcv.pl jest prowadzony pod marką Agrest Studio(„Usługodawca”). Kontakt: kontakt@twojkreatorcv.pl.

3. Pojęcia użyte w Regulaminie:

• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, z kontem albo bez niego.
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
• Dopasowanie — przygotowanie przez AI propozycji zmian w CV pod konkretną ofertę pracy wraz z oceną zgodności i listą braków.
• Kredyt — jednostka rozliczania funkcji AI. Każda funkcja AI (np. Dopasowanie, list motywacyjny, podpowiedź w edytorze) zużywa liczbę Kredytów podaną w cenniku.
• Pula — Kredyty okresowe planu Konta. W planie Free odnawiają się 1. dnia każdego miesiąca (czasu polskiego). W Job Hunter jedna Pula obowiązuje przez każde kolejne 30 dni dostępu. Niewykorzystana Pula nie przechodzi na następny okres.
• Job Hunter — jednorazowy dostęp do planu Job Hunter i Puli 450 Kredytów przez 30 dni, bez automatycznego odnowienia.
• Paddle — zewnętrzny dostawca płatności, który może działać jako Merchant of Record dla transakcji wskazanych w oknie płatności (§7).

§2. Usługi

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie w szczególności:

• kreator CV z podglądem, szablony dokumentów i eksport CV do pliku PDF — bez zakładania konta,
• darmowe narzędzia, poradniki, przykłady CV i katalog zawodów,
• prowadzenie Konta, w tym zapisywanie listów motywacyjnych i śledzenie aplikacji o pracę,
• funkcje oparte na AI dla zalogowanych Użytkowników (m.in. analiza ogłoszenia, pomoc w pisaniu, list motywacyjny, symulacja rozmowy kwalifikacyjnej, Dopasowanie) — w ramach Puli, która w planie darmowym wynosi 15 Kredytów miesięcznie.

2. Odpłatnie świadczone są pakiety CV AI i Szukam pracy oraz Job Hunter na 30 dni. CV AI i Szukam pracy dodają do Konta niewygasające Kredyty. Job Hunter zwiększa Pulę do 450 Kredytów i odblokowuje funkcje premium przez 30 dni. Aktualne ceny, liczba Kredytów i koszt każdej funkcji AI są podane w cenniku.

3. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Serwisu. Zmiana, która ogranicza opłaconą już usługę płatną, nie dotyczy okresu, za który Użytkownik zapłacił.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką obsługującą JavaScript i pliki cookie. Do założenia Konta potrzebny jest adres e-mail albo konto Google.

2. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, przejęcie hasła). Połączenie z Serwisem jest szyfrowane, a hasła przechowujemy w postaci skrótu kryptograficznego. Nie udostępniaj nikomu swojego hasła.

§4. Konto

1. Konto zakłada się, podając adres e-mail i hasło albo logując się przez Google. Założenie Konta oznacza zawarcie umowy o prowadzenie Konta na czas nieokreślony.

2. Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Usługi płatne mogą kupować wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i mają zdolność do zawarcia umowy dotyczącej zakupu.

3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta, pisząc na kontakt@twojkreatorcv.pl z adresu przypisanego do Konta. Usunięcie Konta usuwa zapisane w nim dane, w tym listy motywacyjne. Niewykorzystane Kredyty i pozostały okres Job Hunter przepadają, chyba że Użytkownik wcześniej skorzysta z prawa do zwrotu opisanego w zasadach zwrotów.

4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i nie powinien udostępniać Konta innym osobom. Jeśli podejrzewasz przejęcie Konta lub nieautoryzowany dostęp, niezwłocznie zmień hasło i napisz na kontakt@twojkreatorcv.pl.

5. Usługodawca może czasowo zablokować albo usunąć Konto, które narusza Regulamin (§5), po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie jest rażące, zagraża bezpieczeństwu Serwisu albo natychmiastowe działanie wynika z przepisów prawa. Jeżeli to możliwe, informujemy o przyczynie blokady.

§5. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się nie:

• dostarczać treści bezprawnych, obraźliwych albo naruszających prawa innych osób,
• podawać w dokumentach cudzych danych bez podstawy prawnej,
• obchodzić limitów, zabezpieczeń ani płatności, w tym zakładać wielu Kont w tym celu,
• automatycznie pobierać treści Serwisu ani obciążać go w sposób utrudniający korzystanie innym,
• wykorzystywać zwrotów, chargebacków, wielu Kont ani innych mechanizmów w celu uzyskania tej samej płatnej korzyści wielokrotnie bez zapłaty.

Za prawdziwość informacji w CV i w innych dokumentach odpowiada Użytkownik. Dodając tekst, zdjęcie, dokument lub inne materiały, Użytkownik oświadcza, że ma prawo z nich korzystać i że ich przetwarzanie przez Serwis zgodnie z Regulaminem nie narusza praw osób trzecich.

§6. Funkcje AI

1. Część funkcji korzysta z modelu sztucznej inteligencji zewnętrznego dostawcy (obecnie Anthropic). Wprowadzone treści są przesyłane do dostawcy wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi — szczegóły w polityce prywatności.

2. Odpowiedzi AI są generowane automatycznie i mogą zawierać błędy, nieścisłości albo propozycje, które nie pasują do Twojej sytuacji. Wyniki ATS, analiza słów kluczowych, oceny dopasowania i inne wskaźniki są szacunkami pomocniczymi — nie znamy wewnętrznych algorytmów konkretnego pracodawcy ani systemu ATS i nie gwarantujemy przejścia automatycznego filtra, zaproszenia na rozmowę ani zatrudnienia. Przed użyciem dokumentu Użytkownik powinien samodzielnie go sprawdzić i usunąć informacje, które nie są prawdziwe.

3. Koszt Kredytów jest stały dla rodzaju funkcji i nie zmienia się wraz z długością wpisanego tekstu. Faktyczna liczba tokenów przetwarzanych przez dostawcę AI może się różnić, ale nie powoduje dodatkowej opłaty dla Użytkownika.

4. Jeżeli funkcja AI nie da wyniku z powodu błędu po stronie Serwisu albo dostawcy AI, Kredyty zużyte na nią wracają na Konto.

§7. Usługi płatne, ceny i płatności

1. Jeżeli dla danego zakupu okno płatności wskazuje Paddle jako sprzedawcę, Paddle działa jako Merchant of Record. Konkretną spółkę Paddle będącą stroną transakcji oraz obowiązujące warunki wskazują okno płatności i Paddle Buyer Terms. W takim przypadku Paddle przyjmuje płatność, wystawia dokument sprzedaży, rozlicza podatki i obsługuje zwroty, a Usługodawca dostarcza opłaconą usługę w Serwisie.

2. Ceny bazowe w Serwisie podajemy w PLN. Przed zapłatą okno płatności pokazuje wiążącą łączną kwotę, walutę i podatki. Jeżeli okno płatności jest obsługiwane przez Paddle, sposób prezentowania i rozliczenia podatku zależy od kraju kupującego oraz zasad Paddle.

3. Dostępne metody płatności zależą od kraju, waluty i urządzenia; w Polsce są to zwykle karta płatnicza, PayPal oraz BLIK. Wszystkie aktualnie oferowane pakiety są zakupami jednorazowymi.

4. Do zakupu potrzebne jest Konto. Usługa zostaje udostępniona po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności od operatora płatności.

5. CV AI. Kosztuje 14,99 zł jednorazowo i dodaje 50 niewygasających Kredytów do Konta.

6. Szukam pracy. Kosztuje 29,99 zł jednorazowo i dodaje 150 niewygasających Kredytów do Konta. Funkcje AI zużywają najpierw aktywną Pulę okresową, a następnie kupione Kredyty.

7. Job Hunter na 30 dni. Kosztuje 49,99 zł jednorazowo, odblokowuje funkcje premium i Pulę 450 Kredytów przez 30 dni. Nie odnawia się automatycznie. Kolejny zakup przedłuża dostęp o 30 dni od końca trwającego okresu i otwiera następną Pulę dopiero po rozpoczęciu kolejnego 30-dniowego okresu.

§8. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsumentowi przysługują prawa do odstąpienia i zwrotu wynikające z właściwych przepisów oraz zasad operatora płatności właściwego dla danej transakcji. W UE/EOG w przypadku niektórych umów dotyczących treści i usług cyfrowych jest to co do zasady 14 dni. Samo uruchomienie dostępu lub przyznanie Kredytów nie oznacza automatycznej utraty tego prawa. Żądanie natychmiastowego rozpoczęcia usługi samo w sobie nie stanowi potwierdzenia utraty prawa odstąpienia. Każdy wyjątek wymaga spełnienia wszystkich właściwych warunków prawnych. Zasady, terminy i sposób zgłoszenia opisują zasady zwrotów i odstąpienia od umowy, które są częścią Regulaminu. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik nr 1.

2. Konsument może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w każdym czasie, rezygnując z Konta (§4 ust. 3).

§9. Reklamacje

1. Usługodawca odpowiada za zgodność usług cyfrowych z umową. Jeżeli usługa nie działa albo działa inaczej, niż opisano, złóż reklamację na kontakt@twojkreatorcv.pl, podając adres e-mail Konta, opis problemu i swoje żądanie.

2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a gdy to niemożliwe albo nieskuteczne — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

3. Sprawy dotyczące samej transakcji (obciążenia, rachunku, zwrotu środków) możesz zgłosić także bezpośrednio do operatora wskazanego w oknie płatności lub e-mailu z potwierdzeniem zakupu. Jeśli sprzedawcą transakcji jest Paddle, możesz skorzystać z paddle.net.

§10. Prawa do treści

1. Serwis, szablony, teksty poradników i oprogramowanie są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy albo są używane na podstawie licencji (zob. licencje open source).

2. Treści, które wprowadzasz, pozostają Twoje. W zakresie niezbędnym do działania Serwisu udzielasz Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej i ograniczonej do celu świadczenia usługi zgody na techniczne przechowywanie, kopiowanie, przetwarzanie, formatowanie i przekazywanie tych treści podwykonawcom wskazanym w Polityce prywatności — np. w celu wygenerowania PDF albo odpowiedzi AI. Zgoda ta nie daje nam prawa do wykorzystywania Twojego CV, zdjęcia lub danych osobowych w reklamie Serwisu bez odrębnej zgody. Gotowe CV i listy motywacyjne możesz wykorzystywać bez ograniczeń.

3. Jeżeli uważasz, że materiał dostępny w Serwisie narusza Twoje prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej, napisz na kontakt@twojkreatorcv.pl, wskazując materiał, miejsce jego publikacji, podstawę swojego prawa i dane umożliwiające kontakt. Po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia możemy czasowo ograniczyć dostęp do spornego materiału na czas jego wyjaśnienia.

4. Jeżeli dobrowolnie przesyłasz nam pomysł, sugestię lub opinię dotyczącą rozwoju Serwisu, możemy ją wykorzystać do ulepszania produktu bez obowiązku zapłaty wynagrodzenia, chyba że wcześniej uzgodnimy inaczej. To postanowienie nie obejmuje treści Twojego CV, danych osobowych ani materiałów przesłanych wyłącznie w celu wykonania usługi.

§11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, żeby Serwis działał bez przerw. Mogą wystąpić przerwy techniczne; dłuższe prace zapowiadamy w Serwisie, jeśli to możliwe.

2. Usługodawca nie odpowiada za decyzje pracodawców ani za skutki użycia dokumentu, którego Użytkownik nie sprawdził (§6 ust. 2). Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Serwis może zawierać odnośniki, integracje oraz reklamy pochodzące od podmiotów trzecich, w tym reklamy wyświetlane przez Google AdSense. Samo wyświetlenie reklamy lub linku nie oznacza, że polecamy, gwarantujemy albo zatwierdzamy reklamowany produkt lub usługę. Korzystanie z zewnętrznej strony podlega zasadom jej operatora. Nie odpowiadamy za treści ani dostępność zewnętrznych serwisów, z wyjątkiem zakresu, w którym odpowiedzialności nie można wyłączyć na mocy prawa.

4. Niektóre nowe funkcje mogą być oznaczone jako beta, eksperymentalne lub testowe. Mogą działać niestabilnie, zmieniać się albo zostać wycofane. Jeżeli eksperymentalna funkcja jest elementem już opłaconej usługi, jej zmiana nie pozbawia Użytkownika ustawowych praw dotyczących zgodności usługi z umową.

5. Serwis korzysta z infrastruktury i usług zewnętrznych, m.in. hostingu, bazy danych, operatora płatności i dostawcy AI. W zakresie dozwolonym prawem nie odpowiadamy za opóźnienie lub czasową niedostępność spowodowaną zdarzeniem pozostającym poza naszą rozsądną kontrolą, takim jak rozległa awaria internetu lub dostawcy infrastruktury, atak na infrastrukturę, katastrofa naturalna albo działanie organu publicznego. Jeżeli przez takie zdarzenie opłacona usługa nie może zostać wykonana, prawa konsumenta do doprowadzenia usługi do zgodności, obniżenia ceny albo zwrotu pozostają bez zmian.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookie opisuje polityka prywatności.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje i adresy znajdziesz na stronie UOKiK.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany dostawców albo względów bezpieczeństwa.

2. O istotnej zmianie dotyczącej Użytkowników posiadających Konto informujemy w Serwisie lub e-mailem, odpowiednio do charakteru zmiany, z rozsądnym wyprzedzeniem, a gdy prawo wymaga określonego terminu — z zachowaniem tego terminu. Jeśli zmiana wpływa na trwającą umowę i nie chcesz jej zaakceptować, możesz zrezygnować z Konta przed jej wejściem w życie. Zmiany nie pozbawiają Użytkownika praw związanych z usługą już opłaconą.

§15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w najszerszym zakresie dopuszczonym prawem.

3. Brak natychmiastowego dochodzenia danego uprawnienia nie oznacza zrzeczenia się go.

4. W razie reorganizacji, wniesienia Serwisu do spółki, połączenia albo sprzedaży projektu możemy przenieść prawa i obowiązki związane z prowadzeniem Serwisu na następcę prawnego lub nabywcę, pod warunkiem że nie pogorszy to praw Użytkownika wynikających z już zawartej umowy ani bezwzględnie obowiązujących przepisów. O takiej zmianie poinformujemy Użytkowników posiadających Konto.

5. Regulamin obowiązuje od 7 października 2026.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)